DİA yazılımı otomotiv sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için çözüm sunan modüller sunar. Bu modüller işletmelerin satış, yedek parça ticareti ve diğer ihtiyaçlarına yönelik özellikler içerir. Bu özellikler sayesinde işletmelerin ihtiyaçları hızlı ve pratik bir şekilde karşılanabilir.
DİA Yazılım’ın uzman kadrosu tarafından analiz edilerek geliştirilen özellikler, işletmelerin ihtiyaçlarına özel çözümler sunar. Satış yönetimi modülü sayesinde, işletmeler müşterileriyle hızlı ve etkili bir şekilde iletişim kurabilir. Yedek parça ticareti modülü, işletmelerin stok takibini ve müşteri taleplerini kolayca yönetmelerine olanak tanır. Diğer modüllerde de benzer şekilde özellikler bulunur ve işletme yönetimlerinin başarılı olmasına yardımcı olur.
SHY (Servis Hizmet Yönetimi) modülü, teknik servislerin iş akışını hızlandırarak, müşteri memnuniyetini artıran bir çözüm sunar. Bu modül, teknik servislerin, müşterilerin taleplerini hızlı bir şekilde almasına, iş emirlerinin otomatik olarak oluşturulmasına, yedek parça stok takibine, teknisyen atama ve takibine, işlem detaylarına kadar tüm süreçleri tek bir sistemde yönetmesini sağlar.
SHY, aynı zamanda teknik servislerin çalışma saatlerini ve müşteri taleplerini analiz ederek, verimliliği artırmalarına da yardımcı olur. Böylece, teknik servisler iş akışında daha verimli ve hızlı hale gelirken, müşteri memnuniyeti de artar.
DİA Yazılım, teknik servislerin gereksinimlerine uygun olarak özelleştirilebilen bir çözüm sunar. Bu sayede, her teknik servisin özel ihtiyaçlarına ve iş akışlarına uygun bir SHY modülü geliştirilebilir. Bu modüller, teknik servislerin müşteri memnuniyetini artırmak ve işletme yönetimini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.
DİA Servis Hizmet Yönetimi programı, teknik servislerin tüm süreçlerini hızlandırarak, müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı oluyor. Programın özellikleri arasında;
Sipariş takibi: Siparişlerinizi listeleyebilir, siparişlerin yerlerine ulaşmalarını kontrol edebilirsiniz.
Stok takibi: Stoklarınızı güncel olarak takip edebilirsiniz.
Ürün ağacı: Ürünlerinizi gruplandırabilir ve daha düzenli bir şekilde takip edebilirsiniz.
Bayi entegrasyonu: Bayilerinizle entegre olarak tek bir panel üzerinden yönetim gerçekleştirebilirsiniz.
DİA Servis Hizmet Yönetimi, yetkili servislerin tüm ihtiyaçlarına yönelik geliştirilmiş bir programdır. Program sayesinde, teknik servisler müşterilerine daha hızlı ve güvenilir hizmet verebilirler.
Detaylı Teknik Servis Programı
- Teknik Servis Programı, bir işletmenin teknik servis departmanının işlevlerini yönetmesine yardımcı olan bir yazılım aracıdır. Bu programlar, servis talepleri, müşteri ilişkileri yönetimi, teknik personel yönetimi, ürün takibi, faturalandırma, raporlama ve daha birçok işlevi içerir.
- Servis form ve personel yönetimi, müşteri servis taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Servis adımları tanımlama, servis sürecinin belirli bir sırayla yürütülmesini sağlar ve sürecin izlenmesini kolaylaştırır. Hizmetlerin maliyetlendirilmesi, her servis talebi için maliyetlerin hesaplanmasına olanak tanır ve buna göre faturalandırma işlemleri yapılır.
- Prim ve görev takibi, servis personelinin performansının takip edilmesine yardımcı olur ve çalışanların performansına göre ödüllerin belirlenmesine katkı sağlar. SMS ve mail desteği sağlanması, müşterilerle iletişimi kolaylaştırır ve servis taleplerine hızlı cevap verilmesini sağlar.
- Özel değer takibi, özel müşteri taleplerini ve özel ürün gereksinimlerini izlemenize olanak tanır. Faturalandırma, müşterilerinize hizmet verdiğiniz için doğru bir şekilde faturalandırmanızı sağlar. Seri bazlı garanti takibi, müşterilerin ürünlerinin garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmenize olanak tanır.
- DİA E-ticaret entegreli arıza takibi, ürünlerinizin e-ticaret platformlarından gelen arıza bildirimlerini takip etmenize olanak tanır ve müşteri memnuniyetini artırır. Tüm bu özellikler, teknik servis departmanınızın daha etkili, verimli ve müşteri odaklı çalışmasını sağlar.
- DİA Servis Avantajı
DİA Teknik Servis Yönetimi ile işletmenizdeki tüm teknik servis süreçlerini yönetebilirsiniz. Program sayesinde servis form ve personel yönetimi, servis adımları tanımlama, hizmetlerin maliyetlendirilmesi, prim ve görev takibi gibi işlemleri kolaylıkla yapabilirsiniz. Ayrıca, özel değer takibi, faturalandırma, seri bazlı garanti takibi gibi özellikler de sunulmaktadır. Programın SMS ve e-mail desteği sayesinde müşterilerinizle daha etkili bir iletişim kurabilirsiniz. DİA E-ticaret entegrasyonu ile de arıza takibi yapabilir ve müşterilerinizin hizmet alımını kolaylaştırabilirsiniz. DİA Teknik Servis Yönetimi, teknik sektörde faaliyet gösteren işletmelerin ihtiyaçlarına uygun olarak geliştirilmiş kapsamlı bir yazılım çözümüdür.
Güven Vermek ve Güven Duymak için!
DİA Teknik Servis Programı ile teknik servisinizi takip ederek işlerinizi kolaylaştırabilirsiniz. Program sayesinde istediğiniz sayıda teknik servis elemanınızı sisteme tanımlayabilirsiniz. Ayrıca, servis elemanlarına servis formu veya görevlendirme atayarak işlerinizi organize edebilirsiniz. Program ayrıca prim takibi yapmanıza olanak tanır.
Program, verdiğiniz hizmetleri, fiyatları, sözleşmeye dahil malzemeleri ve ödeme şekillerinizi tanımlayarak işinizi kolaylaştırır. İnternet üzerinden satış yaparak, bu satışlarınızın müşteriye ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilirsiniz. Ayrıca, stok alış-satış istatistiklerinizi de takip edebilirsiniz.
DİA Teknik Servis Programı, teknik sektörde faaliyet gösteren işletmelerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir. Bu sayede, işletmenizin özel gereksinimlerine uygun bir program kullanabilirsiniz. Programın kullanımı kolaydır ve sürekli güncellenerek geliştirilir. Teknik servis işlemlerinizin takibi için DİA Teknik Servis Programı’nı tercih edebilirsiniz.
